Réalisation de l'enquête de satisfaction auprès des parents et des enfants fréquentant la Miason Relais de Roodt-Syre

Project Details

Description

La Maison Relais de Betzdorf (MRB) est une structure d'accueil et d'encadrement de la petite enfance gérée par "Caritas Jeunes et Familles asbl" pour le compte de la COmmune de Betzdorf pour des enfants âgés de 3 mois à 12 ans. Les enfants forment deux roupes :
- un groupe d'enfants non scolarisés répartis en deux classes d'âge : 3-24 mois, et 2-4 ans,
- un groupe d'enfants scolarisés répartis en trois classes d'âge : 3-4 ans, 4-6 ans, et 6-12 ans.
La MRB propose plusieurs services dont l'accueil et l'encadrement des enfants avec des programmes, des activités et des espaces pour le développement et l'épanouissement adaptés à l'âge et aux besoin des enfants, ainsi que la restauration.
Conformément à la déclaration échevinale, le collège des bourgmestre et échevins de la commune de Betzdorf souhaite réaliser en 2018 une enquête portant sur la satisfaction des parents et des enfants par rapport à la qualité des services proposés par le MRB. Afin d'évaluer la qualité des services déjà en place et de diversifier l'offre d'activités et de rpogrammes dans le futur, la commune souhaite recueillir l'opinion des parents des enfants/élèves qui fréquentent la maison relais ainsi qu eles enfants âgés de 7 à 12 ans.
D'une part, le conseil échevinal souhaite évaluer la satisfaction fénérale des parents sur les services offerts par la maison relais, notamment en termes d'organisation fénérale de l'accueil, de l'encadrement des enfants, des animations et des activités pédagogiques, de l'accompagnement fourni par rapport aux devoirs à domicile, des échanges avec le personnel édicatif, de l'emploi du temps, et de l'organisation du temps de mide avec le repas. La liste exhaustive des besoins à considérer sera définie avec les éls locaux et nécessitera également de consulter le prestataire de services.
D'autre part, il s'agira d'obtenir l'appréciation des enfants eux-mêmes (7-12 ans) sur le déroulement des journées, notamment en termes d'organisation de la journée (à quel moment de la journée se déroulent les activités ? comment ?), du contenu des activités (programme des activités, rythme...) et des relations entre enfants et encadrants.
StatusFinished
Effective start/end date22/05/1831/12/18