A hybrid approach based on SERVQUAL and fuzzy TOPSIS for evaluating transportation service quality

Anjali Awasthi, Satyaveer s. Chauhan, Hichem Omrani, Ariyo Panahi

Résultats de recherche: Contribution à un journalArticleRevue par des pairs

langue originaleAnglais
Pages (de - à)637-646
Nombre de pages17
journalComputers and Industrial Engineering
Volume61
étatPublié - 1 janv. 2011

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