La compétitivité moderne : qualité, innovation, formation.

Trop souvent encore, le concept de compétitivité se réduit à la gestion des coûts salariaux à court terme, privilégiant la rentabilité financière aux dépens de la conquête de parts de marché. Au fil du temps, il est apparu de plus en plus clairement que la compétitivité est un concept multidimensionnel qui comprend de nombreuses facettes : la recherche-développement et l'innovation, la qualité des produits et des procédés, la formation du personnel, la participation des salariés aux résultats de l'entreprise, la veille technologique et commerciale, la circulation de l'information au sein de l'entreprise pour nommer que celles-là. Ce sont des éléments immatériels, invisibles, parfois difficilement mesurables en terme monétaires ou physiques, des actifs qui ne se reflètent pas directement dans les états financiers de l'entreprise, mais qui concourent puissamment à la survie de l'entreprise et à sa profitabilité à long terme.