Initiative des pouvoirs publics en faveur de la sécurité sur Internet. Quel effet sur le commerce éléctronique?

Dans le cadre du e-commerce, l'information disponible sur les sites web est imparfaite, surtout au niveau des caractéristiques du vendeur. Ce manque d'information n'est pas favorable à la création d'un climat de confiance. Or la confiance est un déterminant de la décision d'achat. Conscient de l'importance de ce phénomène, les pouvoirs publics ont créé des dispositifs visant à accroître la sécurité et la confiance et, par voie de conséquence, à dynamiser le commerce électronique. Cette communication propose d'évaluer l'effet de ces dispositifs. Elle met au jour, à partir de données collectées auprès d'entreprises implantées au Luxembourg, l'effet des dispositifs publics sur la probabilité d'avoir un site web marchand puis de recevoir des commandes en lignes.