Recruter ou fidéliser : comment réduire le turn-over des entreprises ? Les pratiques de mode de gestion du personnel en question

Dans le cadre de ses travaux sur la problématique du chômage, le CEPS/INSTEAD a développé, en collaboration avec le Ministère du Travail et de l'Emploi, un programme de recherche concernant les pratiques de recrutement des entreprises implantées au Luxembourg et leur impact sur l'accès à l'emploi des chômeurs. Une première publication a présenté le programme de recherche, ses enjeux dans la problématique du chômage et les hypothèses qu'il sous-tend. Une deuxième publication a, quant à elle, exposé quelques éléments de cadrage pour quantifier les recrutements au Luxembourg et en préciser les principales caractéristiques. Une troisième publication s'est intéressée à la manière dont les entreprises prospectent les candidats et une quatrième s'est focalisée sur le rôle du secteur intérimaire au Luxembourg dans les pratiques de recrutement des entreprises. Une cinquième publication a étudié le rôle tenu par l'intermédiaire institutionnel (l'Administration de l'Emploi, ADEM) lors des recrutements. La sixième publication a porté sur la visibilité des offres d'emploi au Luxembourg. La présente publication ne concerne pas, à proprement parler, la problématique des recrutements mais adopte une approche alternative qui est celle de la fidélisation des salariés. Favoriser la fidélisation des salariés pour réduire le turn-over de l'entreprise est en effet une démarche qui permet de limiter les recrutements. Plus précisément, la question à laquelle souhaite répondre ce document est la suivante : dans quelle mesure le type de management des ressources humaines impacte-t-il le turn-over de l'entreprise ? On peut en effet supposer que les politiques orientées vers une meilleure qualité de vie au travail (aménagements d'horaires, de postes, etc.) favorisent l'attachement et la fidélisation des salariés à leur firme et donc réduisent le turn-over.