Télétravailler : Opportunités, choix et bénéfices

Si de nombreuses études se sont intéressées à quantifier l’usage du télétravail et à décrire la population des télétravailleurs, moins nombreuses sont celles qui se sont penchées sur l’analyse du processus qui conduit un salarié à télétravailler. Cette publication s’intéresse à ce processus en distinguant ce qui relève de l’opportunité de ce qui relève du choix. Plus précisément, elle se demande si les obstacles à l’utilisation du télétravail se situent plutôt du côté des emplois, des entreprises ou des salariés. Elle se demande aussi si les bénéfices souvent évoqués du télétravail sur le bien-être des salariés sont une réalité. Afin de répondre à ces questions, les données de l’enquête Conditions de travail et qualité de vie au travail menée au Luxembourg en 2013 ont été mobilisées. Les résultats montrent que les obstacles à l’adoption du télétravail se situent plus du côté des caractéristiques de l’emploi et de l’entreprise que du salarié. En effet, en 2013, 88% des salariés rapportent ne pas avoir l’opportunité de télétravailler : 52% parce que leur emploi ne se prête pas à ce mode d’organisation du travail et 36% parce que leur entreprise ne leur permet pas. Quand ils ont l’opportunité de télétravailler, les salariés choisissent massivement de l’exploiter puisqu’ils sont 80% à télétravailler au moins occasionnellement. Si les bienfaits du télétravail sur le bien-être des salariés sont souvent présentés dans le débat public, les conclusions de notre étude sont plus contrastées. Notre étude montre que le télétravail est lié positivement au travail en débordement, sans toutefois que le sens de causalité puisse être identifié. Quant au lien entre télétravail et stress professionnel, il n’est pas significatif. Enfin, l’étude révèle que l’usage du télétravail n’est pas lié à la satisfaction au travail.